Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Jesus Hector Zamora Valenzuela, operador de Cobra seguro, es el responsable (data controller) del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso.

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico.
• Credenciales de cuenta: datos necesarios para iniciar sesión.
• Contenido del usuario: propuestas, contratos y datos que ingresas en el Servicio.
• Datos de uso y telemetría: páginas visitadas, tiempo en el sitio, eventos de interacción (scroll, clics).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificador de dispositivo, referrer.
• Mensajes de soporte: comunicaciones que nos envías.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta.
• Prestar y mejorar el Servicio.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad.
• Brindar soporte al cliente.
• Medir interés y demanda del producto durante la fase de acceso anticipado.
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del producto (puedes darte de baja en cualquier momento).

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en: (a) la ejecución del contrato de prestación del Servicio; (b) nuestros intereses legítimos en mejorar y asegurar el Servicio; (c) tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing); y (d) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Con quién compartimos tus datos

• Paddle — nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record), quien procesa los pagos, gestiona suscripciones, calcula impuestos y emite facturas.
• Proveedores de infraestructura y hosting (por ejemplo, alojamiento de la aplicación y de la base de datos).
• Herramientas de analítica y soporte utilizadas para operar el Servicio.
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario.
• Autoridades cuando la ley lo requiera.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, o para resolver disputas. Al finalizar ese periodo, los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos (ARCO)

Como titular tienes derecho a: Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento y presentar una queja ante el INAI. Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo de contacto publicado en el sitio.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos) para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.

9. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local esenciales para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para mantener tu sesión) y para analítica básica de uso. Puedes controlarlas desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.